Angajamente de calitate

1. Primim vehiculul Clientului la ora prevazuta .
2. La receptie facem in prezenta Clientului o constatare vizuala a starii vehiculului.
3. Restituim vehiculul Clientului la ora si pretul stabilite.
4. Cerem acordul Clientului in cazul lucrarilor neprevazute. Nu facturam interventii fara acordul prealabil al Clientului.
5. Anuntam Clientul imediat ce vehiculul este gata. In cazul unei intarzieri stabilim impreuna alt termen.
6. Verificam calitatea lucrarilor efectuate inainte de sosirea Clientului
7. Explicam Clientului lucrarile efectuate conform facturii si certificatului de control . Insotim Clientul pana la masina .
8. Sunam Clientul in urmatoarele 48 h dupa realizarea interventiei service pentru a ne asigura ca este multumit de serviciile prestate.